El motor está construido y probado. Falta enchufarlo al mundo real.
Todo lo que es «cerebro» de la herramienta —la memoria del negocio, el buscador, las preguntas con respuesta citada, el diario, las alertas del día, los permisos por alojamiento, la caja fuerte de contraseñas— está terminado y funcionando en el servidor. Lo que todavía no está conectado son los cables al exterior: el WhatsApp real, el correo y la escritura sobre Cloudbeds. Eso es la siguiente fase, y depende en buena parte de accesos que tienes que darnos tú.
🚦Bloque a bloque
Verde = funcionando y probado. Ámbar = construido pero pendiente de conectar o de validar. Gris = todavía no está.
La memoria del negocio
LISTOMemoria con historialCada dato del alojamiento guardado como una ficha. Nada se pisa: al editar se crea una versión nueva y se puede volver atrás.
LISTOBuscador dobleBusca por palabra exacta y también por significado. Encuentra «la caldera» aunque la ficha diga «agua caliente».
LISTOPreguntar en lenguaje normalRespondes una pregunta y la herramienta contesta citando la ficha de donde lo saca. Si no lo sabe, lo dice — no se lo inventa.
LISTODiario con dictado por vozAnotas lo que pasa en el día, hablando o escribiendo. Queda con fecha y autor.
LISTOSugerencias de conocimientoLa herramienta propone fichas nuevas a partir de lo que va viendo. Tú aceptas o rechazas; solo lo aceptado entra en la memoria.
LISTOVista «Hoy»Lo que requiere atención: pendientes, incidencias paradas, alojamientos sin movimiento. Sale de reglas fijas, no de la IA — siempre da lo mismo.
Seguridad y control
LISTOUsuarios, alojamientos y permisosCada persona ve solo los alojamientos que le has asignado. El aislamiento está en la propia base de datos, no solo en la pantalla.
LISTOCaja fuerte de credencialesLas contraseñas de los sistemas conectados van cifradas con una llave distinta por alojamiento. Si un cliente se va, se destruye su llave y sus datos quedan ilegibles para siempre.
LISTORegistro de todo lo que pasaQuién hizo qué y cuándo. El registro no se puede editar ni borrar, ni siquiera desde dentro.
FALTA ENSAYOCopias de seguridad cifradasEl sistema de copia y de restauración está escrito y probado. Falta hacer el ensayo real de restauración en el servidor y sacar una copia fuera de él.
Conversaciones con el cliente
SIN CANALBandeja de entradaLa bandeja, los borradores de respuesta y el botón de aprobar están hechos y probados. Hoy está vacía porque no hay ningún canal conectado todavía.
APAGADOWhatsAppEl código de recepción y envío está terminado. Está deliberadamente apagado hasta tener un número y los permisos de Meta a nombre de la sociedad.
NO ESTÁCorreo electrónicoSolo está hecha la parte de encadenar respuestas en un mismo hilo. Falta conectar el buzón real (Google Workspace).
NO ESTÁFotos y notas de voz que llegan por WhatsAppSe registran pero no se descargan. Como los enlaces de Meta caducan en minutos, hoy se perderían. Hay que resolverlo antes de encender el canal.
Conexión con Cloudbeds
SOLO LEECloudbedsLa conexión puede leer del PMS. Todavía no escribe: el circuito de «preparar cambio → ver antes y después → aprobar → verificar» está montado y probado, pero el último paso contra Cloudbeds está sin abrir a propósito.
Extras
LISTOGenerador de plantillas de WhatsAppRedacta plantillas a partir de la memoria del alojamiento, con el catálogo real de variables. Si se inventa una variable que no existe, la marca en rojo.
NO ESTÁApp de móvilSe usa desde el navegador del móvil, que funciona bien. La app instalable queda para más adelante.
🔒Los dos candados
Son la promesa central de la herramienta y siguen intactos. Se han vuelto a verificar en esta revisión.
Nada sale sin que una persona lo apruebe.
La IA solo prepara borradores. Para que un mensaje salga hace falta el clic de alguien con nombre y apellidos, y queda registrado quién fue. No existe ningún camino en el código que se salte ese paso.
Nada se escribe en el PMS sin ver antes el cambio.
Toda escritura pasa por: preparar el cambio → enseñar el antes y el después → aprobar → ejecutar → comprobar que quedó como se dijo. Si la comprobación no cuadra, la operación se marca como fallida, no como buena.
✅Qué puedes hacer ya hoy
Sin esperar a nada más, desde el navegador del ordenador o del móvil.
SÍUsarla como memoria del negocioMeter todo lo que hoy vive en cabezas, WhatsApps y carpetas sueltas: normas de cada alojamiento, códigos, contactos, incidencias recurrentes, acuerdos con propietarios.
SÍPreguntarle y que te responda con la fuenteEs la prueba de fuego. Cuanta más memoria cargues, mejor responde.
SÍLlevar el diario del día a díaDictando por voz desde el móvil mientras estás en el alojamiento.
SÍDar acceso a tu equipoCada persona con su usuario y viendo solo lo suyo.
TODAVÍA NOAtender WhatsApps de huéspedes desde aquíEs lo primero de la siguiente fase.
Importante: ahora mismo en el servidor solo hay datos de ejemplo (2 alojamientos y 4 fichas). La herramienta no se puede juzgar de verdad hasta que tenga cargado el conocimiento real de un alojamiento. Ese es el paso más valioso que puedes dar tú esta semana.
🛠️Qué falta, en orden
Tres fases. Cada una tiene algo que depende de nosotros y algo que depende de ti.
FASE 1 · PILOTO CON UN ALOJAMIENTO
Que un alojamiento real viva dentro de la herramienta
- Subir al servidor la última tanda de mejoras internas (ya terminada, pendiente de desplegar)
- Cargar el conocimiento real de un alojamiento y usarla a diario dos o tres semanas
- Ensayo de restauración de copia de seguridad y copia guardada fuera del servidor
- Avisos automáticos si algo se cae
De ti: elegir el alojamiento piloto y dedicarle un rato a volcar lo que sabes de él.
FASE 2 · CONVERSACIONES
Que los mensajes de huéspedes entren y salgan de aquí
- Encender WhatsApp: número, permisos de Meta y verificación de la sociedad
- Descarga y guardado de fotos y notas de voz que lleguen
- Conectar el correo del negocio
- Primeras respuestas asistidas: la IA propone, tú apruebas
De ti: el número de WhatsApp que se va a usar y los accesos de Meta / del correo.
FASE 3 · EL PMS
Que la herramienta escriba en Cloudbeds, con aprobación
- Abrir la escritura sobre Cloudbeds con el circuito de aprobación ya montado
- Definir qué se permite tocar y qué no
- Ampliar a más alojamientos de la cartera
De ti: credenciales de Cloudbeds y decidir qué operaciones quieres que pueda hacer.
📊El proyecto en números
Comprobado hoy sobre el código actual.
136
pruebas automáticas, todas en verde
28
entregas revisadas y aprobadas
🇪🇺
servidor en París, IA europea
🎯Resumiendo
La parte difícil —y la que da valor a largo plazo— ya está hecha: una memoria del negocio que no se pierde, que se puede consultar en lenguaje normal, con historial de todo y con la garantía de que la IA nunca actúa sola.
Lo que queda son conexiones al exterior. Son trabajo, pero es trabajo conocido y sin sorpresas. El cuello de botella hoy no es el código: es tener un alojamiento real dentro con su conocimiento cargado, y los accesos de WhatsApp y Cloudbeds.