El conocimiento de cada cliente, las conversaciones y todo lo que se hace, en un solo sitio — con una IA que ayuda al equipo pero nunca decide sola. Esto no es una maqueta: es un sistema real, funcionando, en un servidor europeo.
Imagina un compañero que se lo sabe todo de todos los clientes de Lares, que nunca se va de vacaciones, que siempre te dice de dónde sacó cada dato, y que aprende cada vez que le enseñas algo. Eso es Lares OS. Hoy ya hace lo esencial; lo construimos para crecer sin que crezcan las horas del equipo.
Ocho capacidades, todas funcionando. Las explico como las usaría el equipo, no en técnico.
Escribes una pregunta normal y responde en una frase — y debajo te dice de qué ficha lo sacó y de qué versión. Si no lo sabe, lo dice. Nunca se lo inventa.
Las conversaciones de WhatsApp con los equipos de los alojamientos, en un sitio. La IA prepara un borrador de respuesta con las fuentes; tú lo apruebas, editas o descartas. La respuesta nunca sale sin tu clic.
Qué se hizo con cada cliente, cuándo y quién — se escribe solo a partir de lo que pasa (mensajes, incidencias, cambios). Y puedes dictar una actuación por voz: la transcribe, la ordena y la guardas con un toque.
Una pantalla con lo que requiere atención: borradores esperando, clientes sin respuesta, incidencias paradas, alojamientos de los que hace días que no se sabe nada. Sin IA, solo reglas — siempre fiable.
Cuando aparece algo nuevo, la IA lo propone como sugerencia; tú la aceptas (y se guarda) o la rechazas. Lo dudoso nunca entra solo. Todo queda versionado: nada se pierde, siempre puedes volver atrás.
Las averías y tareas operativas como fichas con estado (abierta → en curso → resuelta), prioridad y responsable. Aparecen en "Hoy" si se quedan paradas.
Lee la configuración de Cloudbeds y la guarda sola en la memoria (deja de desactualizarse). Para escribir en el PMS, prepara el cambio con vista previa y espera tu aprobación — luego verifica que se aplicó.
La memoria se puede consultar desde el propio Claude del equipo (vía MCP), que es donde ya trabajáis. Pregúntale a Claude y responde con el conocimiento de Lares.
Los problemas que el propio documento describe, resueltos con lo que ya hay.
El documento marca el onboarding (~2 semanas) como el mayor cuello de botella. La ingesta lo ataca de frente.
El equipo deja de escribir desde cero cada respuesta. La memoria hace el trabajo pesado; la persona solo valida.
Se acabó el "eso lo sabía Fulano". Lo que entra en la memoria queda, con su historial.
El documento pide medir el ahorro de horas para decidir si se sigue. La instrumentación ya está puesta.
El documento define 17 entregables para la "versión 1". Esto es el estado real, sin maquillar.
| # | Entregable del documento | Estado | Qué hay |
|---|---|---|---|
| 1 | Memoria con conocimiento versionado | CUMPLIDO | Crear/editar/revertir/borrar; cada cambio guarda versión con autor y motivo; búsqueda inteligente. |
| 2 | Diario por alojamiento | CUMPLIDO | Se escribe solo desde los eventos; cronológico y filtrable por cliente. |
| 3 | Bandeja omnicanal (WhatsApp + email) | PARCIAL | WhatsApp completo (falta enchufar el número de Lares). Email: la base difícil hecha; requiere el correo de Lares. |
| 4 | Asistente de memoria (2 modos) | PARCIAL | Modo "consulta rápida" funcionando con citas. Falta el modo "workspace" guiado. |
| 5 | Capa de IA + niveles de autonomía | PARCIAL | Funciones clave hechas (responder, clasificar, resumir, transcribir, borradores). Falta la maquinaria de ascenso de autonomía. |
| 6 | Panel de administración | PENDIENTE | Gestión por API; falta la pantalla de administración como tal. |
| 7 | API + webhooks salientes | PARCIAL | API completa funcionando. Webhooks salientes configurables: pendientes. |
| 8 | Sistema de pruebas de la IA | PARCIAL | 39 pruebas automáticas en verde; falta el banco formal de "casos golden" por función. |
| 9 | Producción + copias + vigilancia | PARCIAL | En producción con registro de cada llamada de IA. Faltan copias de seguridad automáticas y alarmas de procesos. |
| 10 | Web + app instalable (PWA) | PARCIAL | Web funcionando en móvil y PC. Falta la instalación como app y notificaciones push. |
| 11 | Poblar la memoria de los pilotos | PARCIAL | El sistema de carga (ingesta) está hecho y probado. Falta cargar el material real de los 2 campings. |
| 12 | Alertas + vista "Hoy" | CUMPLIDO | Vista "Hoy" con alertas por reglas: pendientes, esperas, incidencias paradas, clientes sin contacto. |
| 13 | Registro por voz desde el móvil | CUMPLIDO | Grabas, transcribe, ordena el texto y lo confirmas como entrada de diario. |
| 14 | Conexión con Claude (MCP) | PARCIAL | Servidor listo; falta activarlo con una clave (2 minutos). |
| 15 | "Modo sombra" para subir autonomía | PENDIENTE | Se guardan ya las decisiones humanas (materia prima); falta la maquinaria que compara y propone subir. |
| 16 | Métricas que se miden solas | PARCIAL | Cada llamada de IA registra coste, tiempo y decisión. Falta el panel de métricas y las alarmas de procesos. |
| 17 | Integración con el PMS (leer + escribir validado) | CUMPLIDO | Cloudbeds: lectura que se guarda sola; escritura con vista previa + tu aprobación + verificación. |
Honestidad total: parte del trabajo que queda no es código, sino cosas que solo Lares puede aportar.
Entra en lares.zarzabot.com (con el usuario y contraseña que tienes). El recorrido para la demo: